编者按

News Today

在泰林，有这样一群人，他们是市场浪潮中破浪前行的航船，用行动斩获商机，用专业和真诚赢得信任。在这里，没有天生的销售神话，只有日复一日的坚持。让我们一起走进他们的故事。

成为客户心中的第一位

如何获得客户的信赖？

泰林生物赞同该回答

“真诚是必杀技，我希望客户有需求时，第一时间想到的是我。”

——涛涛

今年是涛涛入行的第六年，也是与泰林同行的第四年。四年前，他扎根在宁夏、青海这片广袤的西北大地，以实干深耕市场，业绩始终稳居业务部前列。2025年4月，上海市场人员空缺，他临危受命，从节奏舒缓的西北一头扎进竞争白热化的魔都。

上海客户对响应速度和解决问题效率的要求近乎严苛，稍有迟缓，便可能错失客户、贻误商机，这给他带来了不小的挑战。但快节奏没有压垮他，反而打磨了他的敏锐度，让他读懂了那些客户未曾说出口的顾虑。

一次合作中，客户对产品报价存疑，让订单迟迟无法推进。涛涛反复揣摩客户的措辞与态度，敏锐地察觉到，客户表面在意价格，内心真正担忧的，是产品能否切实解决当下的问题。他没有陷入价格竞争的泥潭，而是从技术方案入手，精准对接客户的痛点，用专业与真诚彻底打消了客户最后一丝顾虑，最终从竞争对手手中成功夺回这份订单。

这样的故事屡见不鲜。每一家客户流失原因各不相同，但他的做法始终如一：用真诚沟通化解隔阂，用专业服务证明价值。正是这一次次敏锐的“读懂”与“解决”，才换回了一个个失而复得的合作，也让他在客户心中牢牢占据了一席之地。

“背景调查、原因排查、竞品调研…我会花时间仔细准备这些，然后才去拜访客户。”涛涛说，在上海的快节奏里，一定要“打有准备的仗”，才能在客户心中“站稳脚跟”。

对他而言，成功从不是一时的成交，而是客户心底的认可。那些失而复得的订单，那些下意识的信赖，都是他以真诚为帆、以实干为桨，一步步耕耘出的最好勋章，也见证着他始终前行的初心。

一个老练，一个新派，这对CP“泰”合拍

从研发转岗销售，老王只问了自己一句：“想不想闯一闯？”没犹豫太久，他早已下定决心。于他而言，跳出舒适圈迎接挑战，是对人生的一次突破。转岗三年后，他在江苏市场与99年的小杨成为了搭档，一个沉稳严谨，一个鲜活新派，同事们称他俩为师徒，老王却笑着纠正：“我们是并肩作战的队友。”

“第一次见到王经理时，我觉得他挺高冷的。”小杨笑着回忆道。或许是研发出身特有的严谨气场，老王总是给人一种专业冷静的感觉。但相处不久，小杨就发现了他热情周到的一面：“刚到江苏时我经常碰壁，是王经理教我换个思路，从售后切入挖掘客户需求，这让我豁然开朗，马上就找到了突破口。”小杨说，他常跟着老王去客户现场观摩学习，“他专业功底扎实，技术培训、售后维修都能精准解决客户难题，深受客户信赖。”

而小杨的快速成长，老王也都看在眼里，提起这位年轻搭档，他满是赞许：“他的沟通能力很出色。”小杨尤其擅长换位思考、将心比心，为客户着想。遇到客户设备故障、售后响应紧张时，他会主动协调资源加急处理、缩短上门时间；即便超出销售本职范围，他也愿意主动帮客户整理繁琐的产品资料，在减轻对方负担的同时展现产品优势，用行动赢得客户信任。

去年，两人拿下了搭档以来极为重要的一笔大单。对接过程中，他们分工清晰、配合默契：老王负责技术推介，把产品硬实力讲透；小杨主攻商务对接，将合作细节落实到位。洽谈时，两人更是彼此最默契的“回音”，无论谁先开口，另一人总能精准接话，从不让场面冷场。这份无需多言的默契，正是他们最佳队友关系生动的注脚。

而在他们身后，还有更多泰林人正以同样的方式并肩前行，不同部门、不同岗位、不同资历的同事们彼此托举、紧密协作。这，或许就是泰林人成长路上，最扎实的底气。